商品到着後の確認と返品について
商品が届いたら、ご使用前に不具合や間違いがないか必ずご確認ください。返品や交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。期日を過ぎた場合、対応できませんのでご了承ください。
返品条件を満たす商品については、返品申請受領後24時間以内に処理し、返金手続きを行います。
返金のタイミングについて
返金処理が完了すると、返金通知メールが送信されます。返金の所要時間は、方法や金融機関によって異なります。
クレジット/デビットカード:1〜15営業日
有効期限切れのカードへの返金について
セキュリティの観点から、返金は元の支払用カードにのみ行われます。有効期限が切れている場合でも、カード発行会社(銀行またはカード会社)にご連絡いただければ、代金を受け取ることができます。
返金額が少ない理由
考えられる理由は以下の通りです。
- 銀行手数料が差し引かれた
- 支払い時と返金時の為替レートの変動
- 割賦手数料が差し引かれた
- 販売価格ではなく実際に支払った金額からの返金
受け取った金額が少ない場合、詳細は金融機関へお問い合わせください。
注:購入時の送料および送料保証は返金対象外となります。